POLÍTICA DE CALIDAD
ADKNOMA HEALTH RESEARCH nace como resultado de la unión de una serie de profesionales de la Investigación Clínica, decididos a desarrollar sus carreras profesionales en una empresa que aúna el conocimiento clínico y metodológico, un compromiso de velar por el desarrollo de un clima óptimo de trabajo y de relaciones personales entre sus colaboradores.
La política de ADKNOMA para afrontar el futuro con garantía de éxito tiene su apoyo en la implantación de un Sistema de Calidad para las diferentes actividades y se basa en lo que se entiende como cultura de empresa.
Enfoque al Cliente: La meta es satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes en Investigación Clínica, analizando sus necesidades, cumpliendo los requisitos legales y reglamentarios y aportando soluciones apropiadas, innovadoras y diferenciadas.
Gestión del Conocimiento: Generar ventajas competitivas desarrollando las dos dimensiones básicas de toda organización.
Servicio integral: Informar al cliente en tiempo real del estado de todos los servicios que se ofrecen velando por la integridad clínica y de imagen del proyecto durante todo su desarrollo.
Trabajo en Equipo: Un equipo humano profesional y formado que aúna conocimientos clínicos y metodológicos y con el compromiso de velar por el desarrollo de un clima óptimo de trabajo, de relaciones personales y trabajo en equipo, marcará la diferencia que permitirá el logro de los objetivos.
Mejora Continua: Implantar un sistema orientado a la mejora continua para obtener clientes muy satisfechos y conseguir su fidelización.
Siendo un objetivo de la empresa la mejora de la calidad, la Dirección General en concordancia con Presidencia, fija unos objetivos específicos que son valorados y revisados anualmente.
Por otro lado y como parte integrante de la política de calidad se encuentra nuestra “particular” visión de las relaciones entre ADKNOMA y sus colaboradores, visión que se resume en nuestra fórmula:
El Sistema de Calidad de ADKNOMA, liderado por la Dirección, es responsabilidad de TOD@S (y como tal dinámica y cuestionable para mejorarla) y su cumplimiento satisfactorio se considera objetivo prioritario para ADKNOMA. Política de Calidad v03-02 (01-Abril-2022)